/ / Объявления
19.05.2017

Национальный центр правовой информации Республики Беларусь 31 мая 2017 года проводит семинар «Работа с обращениями граждан. Особенности работы с электронными обращениями граждан. Практика документоведения»

Национальный центр правовой информации Республики Беларусь приглашает 31 мая 2017 года принять участие в семинаре «Работа с обращениями граждан. Особенности работы с электронными обращениями граждан. Практика документоведения».

Семинар 31 мая 2017 года

В рамках семинара планируется рассмотреть следующие вопросы:

  • практика рассмотрения обращений граждан;
  • нормативные правовые акты, регулирующие вопросы рассмотрения обращений;
  • порядок и срок рассмотрения обращений;
  • особенности рассмотрения устных, в том числе поступивших в ходе так называемых прямых телефонных линий и горячих линий;
  • особенности рассмотрения электронных обращений;
  • особенности рассмотрения замечаний и предложений, внесенных в книгу замечаний и предложений;
  • обжалование решений принятых по обращениям граждан и юридических лиц;
  • порядок ведения делопроизводства по обращениям;
  • организация учета письменных, устных и электронных обращений граждан и юридических лиц, контроль, анализ работы с обращениями;
  • организация ведения и хранение книги замечаний и предложений в соответствии с действующим законодательством;
  • организация учета письменных, устных и электронных обращений граждан и юридических лиц, осуществление контроля за их своевременным рассмотрением, проведение анализа поступивших обращений граждан и юридических лиц.

Целевая аудитория семинара: сотрудники кадровых и юридических служб, секретари и иные лица, занимающиеся рассмотрением обращений.

В качестве лекторов выступят:

  • Филипчик Римма Ивановна, судья Верховного Суда Республики Беларусь;
  • Непевная Наталья Томашевна, начальник управления кадров Белорусского государственного университета, преподаватель и разработчик учебных программ по кадровому делопроизводству и правовому регулированию трудовых отношений.

Всем участникам семинара будут выданы именные сертификаты, а также предоставлен доступ на один месяц к законодательству Республики Беларусь, документам правоприменительной и судебной практики, содержащимся в информационно-поисковой системе «ЭТАЛОН-ONLINE».

Для участия в семинаре необходимо предварительно оформить договор и акт сдачи-приемки оказанных услуг (в двух экземплярах), подписанные уполномоченным лицом и заверенные печатью (скачать данные документы можно по указанным ниже ссылкам).

Для подтверждения участия в семинаре необходимо заполнить в электронном виде заявку и отправить по e-mail: seminar@ncpi.gov.by, а также по контактным телефонам: 8 (017) 279 99 64(61), +375 (44) 575 79 70 или +375 (29) 840 55 35.

Место проведения: г. Минск, ул. Берсона, 1а.

Время проведения:

9.30 – 10.00 – регистрация;

10.00 – 14.20 – семинар.

Стоимость участия – 70 белорусских рублей c НДС.

Приглашаем принять участие в мероприятии представителей вашей организации.

Договор, акт сдачи-приемки оказанных услуг и счет-фактуру можно скачать здесь:

Договор НЦПИ со слушателями (1 участник).

Договор НЦПИ со слушателями (2 участника).

Акт сдачи-приемки (1 участник).

Акт сдачи-приемки (2 участника).

Счет-фактура (1 участник).

Счет-фактура (2 участника).